Torino, Italia

 

Erasmus+ vaihtojakso Torinossa – kokemuksia ja oppimista

Kaksi kuukautta Torinossa on mennyt nopeasti. Erasmus+ -vaihto on ollut kokemus, josta on jäänyt paljon enemmän käteen kuin osasin etukäteen ajatella. Työ hotellissa on opettanut käytännön asioita asiakaspalvelusta, hotellin arjesta ja kansainvälisestä työympäristöstä, mutta samalla myös paljon itsestäni.

Työtehtävät ovat olleet monipuolisia. Olen työskennellyt hotellin vastaanotossa, neuvonut asiakkaita, tehnyt laskutusta sekä hoitanut erilaisia päivittäisiä asiakaspalvelutilanteita. Lisäksi olen ollut mukana kerrossiivouksessa ja aamupalaravintolan tehtävissä. Kerrossiivouksen kautta oppi nopeasti myös sen, ettei hotellisängyn petaaminen olekaan aivan niin helppoa kuin moni ehkä kuvittelee. Siinäkin työssä ammattitaito näkyy yllättävän paljon. Jos se ei meinaa kelvata vaimolle, ei se kelpaa 4 tähden hotellissakaan.

Vieraalla kielellä työskentely on ollut välillä haastavaa. Kun ympärillä puhutaan pääasiassa italiaa, siinä on vain pärjättävä parhaansa mukaan. Onneksi ihmiset ovat olleet todella ymmärtäväisiä. Tarvittaessa on voinut käyttää englantia, ja moni paikallinenkin on halunnut harjoitella omaa englannin kieltään. Silti yksi asia on tullut selväksi: Italiassa puhutaan italiaa. Kieltä oppii nopeasti juuri siksi, että sitä joutuu käyttämään joka päivä tavallisissa tilanteissa.

Monella on Italiasta mielikuva jatkuvana lomatunnelmana, mutta arki Torinossa on lopulta melko samanlaista kuin muuallakin Euroopassa. Työt alkavat ajallaan, hotellissa asiat pyörivät järjestelmällisesti ja aikatauluista mu kiinni – Torinossa enintään 15 minuutin myöhästyminen hyväksytään. Se oli ehkä yksi suurimmista yllätyksistä.

Torino näyttäytyy myös hyvin arkisena kaupunkina. Markkinoiden jälkeen kadut voivat olla täynnä laatikoita, muovia ja roskia, kunnes siivouskalusto käy työnsä läpi ja elämä jatkuu taas normaalisti. Vaihdossa pääsee näkemään kaupungista paljon enemmän kuin pelkät turistinähtävyydet. Mutta aamupalalla on kuitenkin tarjolla proseccoa, omantunnon mukaan.

                                            

                                        

                                        

Vaihto on ollut myös hyvä muistutus siitä, että ulkomailla asuminen ei ole pelkkää matkailua. Yksinäisyyteen kannattaa varautua, varsinkin pidemmällä jaksolla. Vaikka ympärillä on paljon ihmisiä, oma arki rakentuu uudessa paikassa hitaasti. Siksi myös majoitukseen kannattaa mahdollisuuksien mukaan panostaa. Kun asuminen toimii ja paikassa viihtyy, arki tuntuu huomattavasti helpommalta.

Itselläni kokemus on ollut kokonaisuudessaan erittäin hyvä. Olen saanut paljon uusia kokemuksia, oppinut uusia toimintatapoja ja tavannut ihmisiä eri maista. Samalla on tullut huomattua, että epävarmoissakin tilanteissa pärjää yleensä paremmin kuin etukäteen ajattelee.

Haluan kiittää Samiedua mahdollisuudesta osallistua Erasmus+ vaihtoon sekä erityisesti Tiinaa ja Sannaa tuesta ja avusta koko prosessin aikana. Ilman hyvää valmistelua ja tukea tällainen kokemus olisi paljon vaikeampi toteuttaa.

Vaihdosta jää varmasti mukaan paljon sellaista, mistä on hyötyä myös tulevaisuudessa – työelämässä ja muutenkin elämässä. Vaihdon jälkeen kotiin palaa hieman eri ihmisenä kuin lähtiessä.

T. Harri